Уголок психолога: Истина в шоколаде

Вызовут ли массовые увольнения и банкротства в России всплеск психических заболеваний

В больнице имени Алексеева (бывшая больница имени Кащенко) кризиса пока не заметили: по словам высокопоставленного сотрудника учреждения, обращений с психическими нарушениями, вызванными нынешними экономическими неурядицами, еще не было. Впрочем, отмечает врач, выявить роль именно кризиса в заболеваниях сложно. Синдром эмоционального выгорания, синдром хронической усталости - традиционные диагнозы бизнесменов в любые времена. Но финансовый кризис, да еще осенью, может вызвать расстройства и у здоровых людей. Если не к психиатрам, то к психотерапевтам обращения еще будут.

Он боялся не только потерять деньги, к страху примешивалось чувство более сокровенное: его человеческое достоинство было поставлено на кон.
Джон Голсуорси
У него была лошадь

ЗОНЫ РИСКА

Десять лет назад дефолт серьезно добавил работы психологам. Президент Профессиональной психотерапевтической лиги Виктор Макаров вспоминает, что пациенты из числа тех, кто потерял деньги, были растеряны, напряжены и даже агрессивны. Прошло несколько месяцев - и выросло число суицидов. Многих охватила депрессия - состояние болезненно сниженного настроения. Кто просто разочаровался в бизнесе, кто уехал за границу - большей частью представители среднего класса, которые работали в иностранных компаниях. А кто-то преодолел кризис и стал только крепче.

На этот раз, уверены специалисты, будет полегче. «Главное, мы уже в какой-то мере подготовлены к тому, что будет меняться наша жизнь, что кризис существует, что он нас коснется в той или иной степени. Морально сейчас люди больше подготовлены, чем в 1998 г.», - отмечает замдиректора Центра социальной и судебной психиатрии имени Сербского Зураб Кекелидзе. Психотерапевт Макаров добавляет: нынешний кризис отличается от предыдущего тем, что он наступает мягко. У людей есть время перестроиться. А в 1998 г. все случилось в один день.

Тем не менее специалисты уверены, что последствия будут. В Центре Сербского полагают, что ждать их следует примерно через полгода. Таких острых депрессий, как 10 лет назад, мы, скорее всего, не увидим, но психосоматические последствия переживаемого сейчас стресса - гипертония, диабет, дерматиты - проявятся. Если в 1997 г., по данным Росстата, болезнями системы кровообращения страдало 16,1 млн человек старше 18 лет, а в 1998-м - 16,8 млн, то в 1999-м - 18,5 млн. Похожего всплеска, пусть и не столь резкого, можно ожидать в будущем году.

Кто больше рискует? Терять деньги или работу тяжело и богатому, и бедному. Есть, впрочем, некоторые особенности. «Если человек занимает очень высокий пост и всю жизнь шел к этому, то для него такая потеря будет тяжелым стрессом», - отмечает Зураб Кекелидзе. Причем стереотип поведения бывшего большого начальника сохраняется еще на год-два. «Иногда это выглядит неловко. Человек внутри себя по-прежнему считает, что он занимает определенный пост», - рассказывает Кекелидзе. Макаров указывает также на особенности поведения ближайшего окружения разорившегося предпринимателя: «Когда потери несет не очень богатый человек, окружение начинает ему помогать. А когда богатый, то большинство из его окружения убегает и остаются совершенно неожиданные люди».

Потеря денег или работы, по мнению специалистов, - не самое страшное. Гораздо хуже потеря умения зарабатывать деньги. «Есть люди, которые могут потерять миллионы и даже миллиарды. Но если у них остается умение зарабатывать, способности заниматься бизнесом, то они, считайте, приобрели очень большой опыт и мало потеряли», - говорит Кекелидзе. Оставшиеся на свободе бывшие акционеры ЮКОСа, к примеру, смогли снова заняться бизнесом, пусть и не в прежних масштабах. Если же человек из-за потери денег или собственности впал в настолько тяжелое состояние, что разрушил связи, утратил умение договариваться и перестал трезво оценивать ситуацию, тут уже нужна помощь врача. Виктор Макаров рассказал об одном из клиентов, занимавшихся строительным бизнесом. Партнер, который его кредитовал, исчез. Пропала кредитная линия, а сам будущий пациент уже задолжал значительную сумму. Он был растерян, не мог сосредоточиться, не спал, не обращал внимания на жену и детей. Изменить состояние помогли гипнотические технологии. Пациент снова научился спать и замечать окружающих, понял, что работа - это только часть жизни, а есть и другие. В итоге он нашел возможность получить кредит.

Марина Мелия, гендиректор компании «ММ-Класс», работающей в сфере корпоративной психологии, добавляет: более серьезный стресс, чем потеря денег или работы, - ожидание потери. «Тревожное состояние неопределенности разрушает жизнь человека зачастую больше, чем когда это уже происходит. Ведь когда что-то уже случилось, можно предпринимать реальные действия для исправления ситуации», - отмечает Мелия. Опасения возрастают в геометрической прогрессии, если ситуация неопределенности длится долгое время. «Это важно понимать руководителям - и прояснять ситуацию своим сотрудникам, а не держать их в ожидании надвигающейся катастрофы», - подчеркивает психолог. И не только сотрудникам: речь может идти и о партнерах, и о клиентах. Сейчас особое внимание уделяется подразделениям, сотрудники которых взаимодействуют с клиентами, так называемым фронт-офисам. Они ежедневно сталкиваются с клиентами, которые из-за кризиса находятся в тревожном состоянии. «Мы специально разработали программу тренинга для сотрудников службы клиентской поддержки банка "Клиент в условиях кризиса. Как взаимодействовать?". Разбираем опасения клиентов», - рассказывает Мелия. Это должно помочь сохранить доверие клиентов к банку.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Если вы потеряли деньги, работу, а ваше ощущение от жизни сводится к тому, что все плохо, - начните утро с банана. Или орехов. Или шоколада. Это продукты, повышающие уровень серотонина, объясняет президент консалтинговой группы «Старая площадь», кандидат психологических наук Светлана Колосова. Как «адреналиновые» виды спорта. Впрочем, это всего лишь дополнения при снятии стресса. Гораздо важнее расставить приоритеты. «У наших топов чаще всего встречается синдром хронической усталости. Человек может перестать хотеть жить. [В материальном плане] он достиг всего, но положил на это столько сил, что больше их ни на что не осталось», - говорит Колосова. Для такого человека кризис может оказаться неразрешимой ситуацией. Здесь надо проявить внутреннюю честность - понять, а было ли что-то за это время в жизни яркое. Скорее всего - нет. И тогда придет понимание, что ходьба по кругу «работа-дом, дом-работа» - не та вещь, с потерей которой жизнь останавливается. Колосова советует помогать слабым: ваш организм начинает чувствовать себя более сильным, скорее мобилизуется.

Макаров добавляет: «Если до кризиса мы сосредотачивались на внешней активности, то во время кризиса нужно сфокусироваться на себе, на подготовке к новому подъему в экономике». Справиться с потерями можно, только сделав паузу и выйдя из ситуации - уйти, уехать куда-нибудь.

Если же ничто не помогает, стоит обратиться к профессиональной помощи. Средняя коммерческая цена на подобные услуги в Москве - $100 в час. Спрос пока невелик. Как пожаловался один из практикующих психотерапевтов, многие клиенты сейчас, наоборот, прекратили терапию, поскольку упала их платежеспособность.

5 советов банкроту в депрессии

- Желательно резко выйти из ситуации, вызвавшей стресс. Например, уехать
куда-нибудь

-Определите свои жизненные приоритеты. Наверняка деньги и карьера уступят первые места семье и здоровью. Вот ими и займитесь

-Помогите другим. Помощь слабым позволяет почувствовать себя сильнее, ваш организм сможет скорее мобилизоваться

-Постарайтесь припомнить все яркие и счастливые моменты за последние месяцы. А были ли они вообще? Если нет, то кризис - прекрасный повод изменить свою жизнь

-Постарайтесь понять, в чем именно причина вашей неудачи. Считайте это бесценным опытом для достижения успеха в будущем. Впрочем, если сон и аппетит не возвращаются, а настроение продолжает оставаться плохим, обратитесь к психотерапевту