Достал босс? Играй по своим правилам!

Редакция "Элитного Персонала" обратилась к нескольким экспертам с просьбой прокомментировать письмо читательницы.

Мнение 1
Радислав ГАНДАПАС, бизнес-тренер

Разборка по понятиям

Для начала давайте определимся с терминами, которые использует Маргарита. На мой взгляд, в данной ситуации речь о манипуляции не идет. Вероятно, руководитель действительно яркая индивидуальность, хороший мотиватор, неплохой спикер. Ему удается удерживать сотрудников на позитиве, поднимать на трудовые подвиги.

Судя по описанию, как этот управленец реализуется в компании, речь о харизме тоже вести нельзя. Мое глубокое убеждение - харизма проявляется только в критических ситуациях: война, дефолт, когда нужно спасать компанию. В такие моменты люди готовы работать по 20 часов в сутки без компенсации, не спать ночами, но выжить, преодолеть. Однако вечно это продолжаться не может.

Кроме того, не факт, что начальник Маргариты «зажигает» коллектив на нужное дело. Не исключено, что для него важен процесс: подчиненные должны быть при деле, а КПД имеет второстепенное значение.

Таких менеджеров много, это определенный психотип. Наверняка он экстраверт, возможно, лев по гороскопу. Обычно именно эти люди чувствуют себя окрыленными на публике. Так что вопрос: как противостоять харизме босса, я бы переформулировал: как дать отпор его воздействию?

Законы физики в бизнесе

В нашей задаче есть один неизменяемый компонент - руководитель. Пытаться исправлять его бесполезно. Нужно измениться самой, научиться говорить слово «нет». Как поведет себя начальник в этом случае? Наиболее вероятный прогноз, что он начнет считаться с мнением Маргариты. Объясню: по закону физики опереться можно на то, что сопротивляется. Руководство ценит подчиненных, которые не бросаются сломя голову выполнять любое распоряжение, а сопротивляются. Я полагаю, что Маргарита могла бы стать для начальника серьезной опорой, только ее «нет» должно быть твердым и обоснованным.

Абсолютно не нужно бояться, что после этого поступка отношения с руководителем испортятся. Опыт показывает обратное: репутация сотрудника в этом случае только возрастает. Именно эти специалисты продвигаются на руководящие должности, попадают в ближний круг босса. Менее вероятный вариант развития ситуации, если начальник скажет: «Предательница, немедленно покинь компанию!»

«Плотное» и «пустое»

Маргарите важно понять, что ситуация ни плохая, ни хорошая. Ее не нужно рассматривать как некий бой, схватку, противостояние. Подумайте, что именно Вы хотели бы изменить, и что Вы должны для этого сделать.

Давайте вспомним понятия из китайской философии: «плотное» и «пустое». Всем известно, что нельзя подставлять тупой конец пасхального яичка под острый. Наверняка вы проиграете, также нельзя атаковать своим «пустым» «плотное» соперника.

Например, вас останавливает сотрудник ДПС и говорит: «Вы нарушили правила, там стоял знак». Вы действительно виноваты, но отвечаете: «Я не видел никакого знака». У вас - «пустое». У него «плотное», поскольку знак действительно стоит. Он Вам демонстрирует его и предлагает оплатить штраф. Если вы будете канючить - это ничего не изменит. Если же Вы скажете: «Почему вы не отдали мне честь и не представились, вы ведь должны это делать. Какой телефон управления внутренней безопасности, я хочу узнать, кто Вас учил так работать с участниками дорожного движения». Тут уже пойдет совершенно другой разговор, не о знаке, а о том, что представитель власти сам нарушил закон. Мы атакуем своим «плотным» «пустое» нашего контрагента.

Поэтому если Маргарита скажет начальнику, что она устала - это слабая позиция, «пустое». Руководитель возразит: «Ты же понимаешь, что для компании это нужно». И это будет «плотным». Если уж говорите слово «нет», то оно должно быть «плотным». Например, аппелируйте к Трудовому кодексу или контракту, где возможно оговорены условия работы и размер компенсации в случае форс-мажорных обстоятельств.

Если сил бороться за свои права нет, и Вы чувствуете опустошение, то нужно уходить в сторону, пока не поздно. Когда Вы физически не сможете работать в авральном режиме, это все тут же заметят. В итоге Вас устранят уже совершенно изможденную, с потухшими глазами и Вам будет трудно найти работу в другой компании.

Главное - не отчаивайтесь! Помните: выход там же, где и вход!

Мнение 2.
Дмитрий УСТИНОВ, психолог, бизнес-тренер

Ваш начальник руководитель от Бога. Он умело внушает сотрудникам выгодные ему и корпорации ценности. При этом интересы сотрудников ценностью не являются и откладываются до лучших времен. Я бы посоветовал Маргарите следующее:

Во-первых, принципиально решите, для чего Вам нужна работа? Предположу, что в первую очередь, для зарабатывания денег. И лишь потом, для самореализации и удовольствия. Поэтому не надо стыдиться желания получать за свой труд деньги. Это не бумажки, не презренный металл. Деньги - это Ваша жизнь, точнее - ее эквивалент. Поэтому не давайте другим людям менять ценности местами.

Во-вторых, необходимо четко осознать, что вдохновение на бесплатные трудовые подвиги является манипулятивным приемом, то есть скрытым психологическим воздействием на эмоции человека с корыстной целью. Научитесь отрезвлять себя и укрощать те чувства и эмоции, которые захлестывают вас во время общения с начальником. Например, с помощью внутреннего текста: «Внимание! Это манипуляция!» Контролируйте ситуацию, задайте себе вопросы: «Готова ли я работать сверхурочно бесплатно? Как я могу отстоять свои интересы? Как я могу поднять себе цену?

В-третьих, поговорите с руководством на тему: «Как будет оплачиваться мой труд, время и силы?» Желательно проводить беседу тет-а-тет, иначе амбиции руководства и желание не уронить свой авторитет перед сотрудниками затруднят поиск компромисса. Во время разговора спокойно, но твердо донесите до начальника, что Вы цените его и компанию, но в то же время цените и свой труд. Ваше время вещь недешевая и Вы хотите, чтобы сотрудничество было взаимовыгодно.

В-четвертых, будьте готовы сменить компанию. Не стоит пугаться искать новое в жизни, тем более, когда на старом месте работать уже невмоготу. Доверяйте жизни, дайте ей шанс - и она принесет Вам новые замечательные сюрпризы и новых талантливых, но ценящих Вас начальников.

Итак, во многом мнения экспертов сходятся, в чем-то разнятся. В любом случае, Маргарите нужно прислушаться к себе, и следуя советам психологов, сделать свой правильный выбор.

Тест: ПОДВЕРЖЕНЫ ЛИ ВЫ ЧУЖОМУ ВЛИЯНИЮ?

1. Вы прочли статью о новых тенденциях, касающихся рационального образа жизни. Ваши действия…
а. Немедленно поменяете свой образ жизни - 1
б. Задумываетесь, что из этого может вам пригодиться - 2
в. Не обращаете внимания! - 3

2. Если официант или водитель такси посмотрит на вас недружелюбно, вы, скорее всего, решите, что…
а. Вы ему не понравились - 1
б. Он, наверное, устал или чем-то раздражен - 2
в. Он, вероятно, человек, вечно всем недовольный - 3

3. Если вы узнаете, что, по мнению коллег, ваша работа в последнее время несколько ухудшилась, то…
а. Вы в самом деле станете работать хуже - 1
б. Отнесете это на счет людского злословия - 2
в. Постараетесь трезво оценить свою работу - 3

4. Если у вас на лице выступила сыпь или вы поранились при бритье, вы…
а. Постараетесь не показываться на людях - 1
б. Попытаетесь замаскировать изъян, а при встрече со знакомыми станете объяснять, что случилось - 2
в. Не придадите этому большого значения! - 3

5. Почувствовав легкое недомогание, вы не идете к врачу, потому что…
а. Поликлиники переполнены болтливыми пациентами, а вас это раздражает - 1
б. Врач может докопаться до каких-то скрытых недугов, а вам этого не хочется - 2
в. У вас просто нет на это времени - 3

6. Когда вам нужно принять важное решение, вы…
а. Ни с кем не обсуждаете свою проблему, потому что боитесь получить противоречивые советы, которые собьют вас с толку - 1
б. Ищите совета, но в конце концов поступаете по-своему - 2
в. Доверяете только своему опыту и интуиции - 3

7. Когда вы вспоминаете о бабушке и дедушке или о пожилых родителях, с которыми вы не живете вместе…
а. Вам вспоминается запах в их доме - 1
б. Вы слышите их голоса - 2
в. Перед глазами возникает интерьер их дома - 3

8. Если вы чувствуете, что кто-то идет за вами следом и буквально наступает вам на пятки, то вы…
а. Ускоряете шаг - 1
б. Не придаете этому большого значения, но из любопытства оглядываетесь - 2
в. Никак не реагируете - 3

РЕЗЮМЕ

12 баллов и менее. Будьте осторожнее - вы легко можете оказаться жертвой внушения. Старайтесь не впадать в меланхолию от каждого резкого слова или косого взгляда - ведь что бы о вас ни думали, вы все равно остаетесь собой.

13-19 баллов. Вы не вполне защищены от корыстного внушения и можете стать объектом манипуляций, если к вам верно «подобрать ключик». Но в целом вы достаточно хорошо владеете собой и контролируете ситуацию. Вашу позицию не так уж просто изменить.

20 баллов и более. Вы непоколебимы. По любому вопросу имеете свое мнение, которое не могут разрушить ни эмоциональные уговоры, ни изощренные доводы, ни даже очевидные факты. Ваша уверенность в себе вызывает восхищение и поднимает вас в глазах окружающих, но все-таки немного чуткости и отзывчивости в жизни не помешает.