|
Может быть, ты именно здесь, найдешь свое место.
Тема "Требуется Инженер по гарантии в автосалон/автосервис"
|
| В официальный дилер NISSAN, требуется Инженер по гарантии.
Задача:
Определение гарантийного случая/неисправности, работа с клиентами по гарантийным претензиям.
Требования:
Аналогичный опыт работы от 3-х лет, знание конструкции автомобилей.
Хорошие коммуникативные‚ аналитические навыки‚ внимательность‚ ответственность‚ умение убеждать‚ умение работать в команде‚ нацеленность на результат‚ системное мышление‚ навыки планирования‚ способность анализировать нестандартные ситуации, лояльность к клиентам, успешный опыт решения конфликтных ситуаций.
Знание гарантийной политики производителя.
Обязанности:
Определение гарантийных случаев‚ оформление гарантийных заявок, согласование ремонтов, подача рекламаций. Проверка правильности оформления документов к гарантийной заявке. Принятие решений о гарантийном ремонте. Помощь мастерам-приемщикам в гарантийных случаях. Проведение анализа дефектов и выявление причин их возникновения, согласование гарантийных дефектов. Консультирование клиентов по вопросам гарантии. Согласование ремонтов‚ определение объёма работ‚ стоимости услуг.
Условия:
Оформление по ТК‚ официальная з/пл (от 60 тыс. рублей), график сменный 2/2/3.
Место работы: Дмитровское шоссе 107Д, метро Петровско-Разумовская
Контакты: +7 (495) 7870707 (доб. 770), hr@pelican.ru |
| Ответить на сообщение » |
|