Перспективный рынок информационных технологий в $1 триллион
Михаил Кулаков, исполнительный директор компании «Бизнес-инжиниринговые технологии»
В настоящее время Россия занимает 0,7% мирового рынка информационных технологий. Но у нее есть шанс в ближайшее время существенно увеличить свою долю на этом рынке, начав осваивать перспективный рынок автоматизации «правополушарного» мышления человека. Необходимость скорейшего освоения этого сегмента рынка диктуется возросшей динамикой и сложностью ведения бизнеса, глобализацией, переходом человечества к Глобальному Информационному обществу. Существующим информационным технологиям не удалось превратить компьютеры в продолжение психики и сознания людей, объединить вычислительными сетями их мышление.
Сегодня благодаря мощной вычислительной технике бизнес ведется в реальном масштабе времени. Но большинство менеджеров оказалось к этому не готово. Для них мир превратился в хаос, так как они не могут охватить целостный образ постоянно меняющейся ситуации. Более того, у многих из них эйфория по поводу «чудес информационных технологий» сменятся разочарованием, уже раздается ворчание о лавине «сырой» информации. Скажем, известный американский ученый Питер Ф. Друкер в монографии «Задачи менеджмента в XXI веке» утверждает, что в отношении высшего руководства информационные технологии «до сих пор играют роль лишь поставщика сведений, а не источника информации».
Происходит это из-за игнорирования особенностей «правополушарного» мышления человека при автоматизации деятельности, благодаря которому строятся видеоряды в реальном масштабе времени, отражающие динамику деятельности.
Явление асимметрии функционирования мозговых полушарий у большинства людей открыто более 150 лет назад. Установлено, что функцией левого полушария является оперирование вербально-знаковой информацией, а также чтение и счет, тогда как функцией правого - оперирование образами, ориентация в пространстве и т.п. Это два принципиально разных способа преобразования и обработки информации в разных полушариях, называемые латерализацией. Как правило, динамика работы мозга такова, что полушария действуют по очереди, т.е. в каждый данный момент с максимальной активностью функционирует одно из полушарий, а другое несколько приторможено. В результате человек обрабатывает информацию то с помощью моделей левого полушария, то - правого. Это явление называется реципрокностью. Только реципрокность обеспечивает успешность деятельности.
«Левополушарное» мышление [1] «является дискретным и аналитическим, поскольку с его помощью осуществляется ряд последовательных операций, обеспечивающих логически непротиворечивый анализ предметов и явлений по определенному числу признаков, Благодаря этому формируется внутренне непротиворечивая модель мира, которую можно закрепить и однозначно выразить в словах или других условных знаках».
«Правополушарное» [1] - «пространственно-образное - мышление является симультанным (одновременным) и синтетическим, поскольку создает возможность одномоментного «схватывания» многочисленных свойств объекта в их взаимосвязи друг с другом и во взаимодействии со свойствами других объектов, что обеспечивает целостность врсприятия. Благодаря такому взаимодействию образов сразу в нескольких смысловых плоскостях они приобретают свойство многозначности». Этим обеспечивается как анализ, так и синтез деятельности.
Благодаря взаимодействию полушарий реализуется предвидение деятельности и условий ее протекания.
Большинство успехов современных информационных технологий связано с автоматизацией «левополушарного» мышления. Функции «правополушарного» мышления по образному представлению информации одномоментно в нескольких смысловых плоскостях (построение видеорядов) автоматизированы слабо. Образно говоря, необходимо одновременно прокручивать в реальном масштабе времени зрительно представляемые видеоряды («мультфильмы»), отражающие деятельность с множества точек зрения ее участников.
Опытный успешный руководитель или специалист сразу представляет себе всю совокупность динамической деятельности организации, вписанную в динамические процессы внешней среды, предвидит эту деятельность в дальнейшем, причем реализует предвидение многовариантно. Для этого он задействует интуицию. «По мнению американских бизнесменов [2], возглавляющих крупнейшие корпорации страны, 90% решений по управлению организацией принимается ими на интуитивном уровне». Как показала в своих исследованиях российский психолог Грановская Р.М., интуиция - функция «правополушарного» мышления.
Например, владелец сети ресторанов [3], зрительно представляет ее распределение в регионах, расположение своих ресторанов и ресторанов конкурентов на улицах городов с точки зрения потоков посетителей, функционирование самих ресторанов и т.п., подобные методики существовали и в Советское время [4]. Владелец авиапредприятия видит маршруты самолетов в масштабе Земли, динамику полетов, аэропорты, загрузку самолетов и т.п. Это говорит о том, что у наиболее опытных руководителей интуиция всегда осознана.
Практическое отсутствие автоматизации «правополушарного» мышления сейчас является основной проблемой управления организациями, т.к. отсутствуют способы «клонирования» моделей функционирования организации, интуитивно формируемых руководителями.
Имеющийся в России научно-технический потенциал позволяет с ходу освоить рынок автоматизации «правополушарного» мышления.
Благодаря образному представлению информации на экранах и табло, командир зенитного ракетного комплекса С-300 [5] (создание завершено в 1979 г.) ведет бой на территории сотни квадратных километров, комплекс способен поражать любые воздушные цели, в том числе крылатые ракеты, одновременно поражаются 36 целей, летящие со скоростью до 2,3 км в секунду (для сравнения заметим, что пуля, выпущенная из автомата Калашникова имеет скорость 0,9 км в секунду).
Напомним, что на территории г.Москвы и Московской области проживает до 15 млн. человек, многие из жителей ежедневно пользуются метрополитеном, любой сбой в работе которого сразу же обсуждается на первых полосах газет и освящается радио и телевидением России.
В диспетчерском управлении движением поездов Московского метрополитена используется система динамического образного представления информации. Для каждой службы каждого радиуса метрополитена в отдельности (Движения, Электроподстанций и сетей и др.) системы диспетчерского управления формируют на экранах табло и ПЭВМ образы, характеризующие состояние объектов управления и обеспечивающие дистанционное (теле) управление. В день Московский метрополитен перевозит 12,5 млн. пассажиров ( рассчитан на 7,5 млн.), при этом, например, поездной диспетчер с Диспетчерского пункта управления Калужско-Рижского радиуса (24 станции) управляет пассажиропотоком свыше 1 млн. пассажиров, интервал движения поездов в час пик - 45 сек., 40 пар поездов в час.
Отметим, что способы проектирования деятельности, представленные в Советской и Российской литературе и опыте специалистов, широко используют многовариантные образы и чередование образных и словесных моделей, позволяющее видеть динамику деятельности (видеоряды). Это наиболее характерно для предприятий Военно-промышленного комплекса, Советской и Российской армии. Например, в [6] представлена модель отображения динамики внешней среды в пространственно временном масштабе обороны объекта.
Действия ударной группы самолетов с одновременным нанесением удара по объекту и по позициям ЗУР.
I - рубеж начала размыкания; II - рубеж обнаружения РЛС системы ПВО; 1 - сомкнутый боевой порядок; 2 - разомкнутый боевой порядок до пределов визуальной видимости; 3 - сомкнутый боевой порядок в составе звеньев (пар); 4 - точки разделения самолетов (пар), наносящих удар по позициям; 5 - обманный маневр звена (пары); 6 - нанесение удара по цели ударной (основной) группой различными способами; 7 - цель; 8 - маршруты ухода самолетов с маневром на малые высоты.
Командир зрительно представляет деятельность ЗУР, а перемещая траекторию налета по рисунку проверяет прочность обороны.
Другой динамической образной моделью, позволяющей представить пространственно-временную динамику объекта управления в масштабе и во времени, с момента начала стройки и до ее завершения, является [7].
Схема строительства методом законченного нулевого цикла по участкам I -V при поточной организации работ.
Строительные и специализированные управления одновременно выполняют на участке V земляные работы, на участке IV фундаменты и другие подземные сооружения до нулевой отметки? на участке III обратную засыпку пазух между фундаментами и укладку путей под самоходные краны, на участке II монтаж конструкций здания и мостовых кранов, заполнение стеновых панелей и оконных проемов, устройство кровли, на участке I механо-, электромонтажные и отделочные работы, а также испытание оборудования и пусконаладочные работы.
Видеоряд позволяет представить ситуацию с самого начала, когда земляные работы велись на участке I, затем II и т.д., вытягивая остальные работы за собой.
Ситуацию, когда «клонированию» образных моделей не уделяют внимание, характеризует рис [8], известный порядка 30 лет.
Возможный результат плохого взаимодействия отделов при разработке новой продукции.
Как показывает весь опыт модернизации с помощью ПЭВМ «правополушарных» систем управления на жесткой логике: систем внутристанционных измерений ЗРК, диспетчерского управления метрополитенами, управления нефтедобычей, достаточно незначительно изменить архитектуру вычислительной среды, подогнав ее под операции «правополушарного» мышления, как трудоемкость представления динамических образов падает многократно (до 1000 раз) по сравнению с классической машинной графикой.
В норме у обычного человека функции левого и правого полушария мозга распределены равномерно. В настоящее время объем рынка информационных технологий, в основном «левополушарных» составляет 1 триллион долларов в год, этот рынок за счет автоматизации функций правого полушария может быть удвоен. У Российских специалистов имеется опыт и научно-технический задел, позволяющий России первой освоить этот перспективный рынок информационных технологий в 1 триллион долларов в год.
1.Психология. Словарь.: М. 1990
2.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. «Теория организации»: М. 2004.
3.Лоусан Ф. «Рестораны, клубы, бары: планирование, дизайн, управление»: М. 2004.
4.Усов В.В. «Организация обслуживания в ресторанах»: М. 1990.
5.Калашников М. «Сломанный меч империи»: М. 2001.
6.Мальгин А.С. «Управление огнем зенитных ракетных комплексов»: М. 1987.
7.Сборка и монтаж изделий машиностроения: Справочник. Т.2. М., 1983.
8. Андерсен Бьерн. «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования»: М. 2003.